מדיניות משלוחים
אנחנו בנטו מור עושים את המקסימום כדי שההזמנה תגיע אליכם במהירות, בבטחה ובמקצועיות 😊
להלן פירוט מלא של תהליך המשלוח:
🕒 איך עובד תהליך המשלוח?
לאחר ביצוע ההזמנה, אנו מתחילים לעבד ולארוז אותה בתוך עד 72 שעות.
לאחר שההזמנה מוכנה, היא נשלחת באמצעות חברת שליחויות.
📦 זמני אספקה:
זמן אספקה רגיל: 3–7 ימי עסקים
אזורים מרוחקים / מושבים / קו עימות: ייתכנו עיכובים נוספים
⏳ חשוב לדעת:
למרות שאנו עושים הכול כדי לעמוד בזמן של 3–7 ימי עסקים,
במקרים של עומסים, חגים, מזג אוויר קיצוני או עיכובים מצד חברת המשלוחים –
נטו מור רשאית לספק את המשלוח בתוך עד 14 יום מרגע ההזמנה.
💸 עלות משלוח
הזמנה מעל ₪299 – משלוח עד הבית עלינו! 🎉
הזמנה מתחת ל־₪299 – עלות משלוח ₪29
עלות המשלוח מוצגת ללקוח בעמוד התשלום לפני ביצוע ההזמנה.
📬 מעקב אחר המשלוח
לאחר יציאת ההזמנה, ייתכן שתקבלו הודעת מעקב בהתאם לחברת השליחויות.
בכל שאלה ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו.
🏠 כתובת לא נכונה או חוסר מענה
במקרה שהוזנה כתובת שגויה או שלא ניתן היה למסור את החבילה עקב חוסר מענה:
ייתכנו עיכובים במסירה
משלוח חוזר יחויב בעלות נוספת
מומלץ לוודא זמינות בטלפון ביום המסירה
❗ משלוחים בתקופות עומס
בתקופות חגים, מבצעים גדולים או אירועים לא צפויים, ייתכנו עיכובים שאינם תלויים בנו.
במקרה של עיכוב משמעותי נעדכן אתכם.
📞 שירות לקוחות
לכל שאלה לגבי משלוח או סטטוס חבילה:
📱 וואטסאפ / טלפון: 053-747-9345