מדיניות החזרים

אנחנו ב־נטו מור מחויבים לספק לכם חוויית קנייה חיובית, הוגנת ושקופה 🤍
 להלן מדיניות ההחזרים הרשמית שלנו:

🗑 ביטול הזמנה לפני משלוח
ניתן לבטל הזמנה כל עוד היא לא נשלחה מהמחסן.
 במקרה כזה הביטול יתבצע ללא חיוב, והסכום יוחזר ללקוח באמצעי התשלום המקורי.
📮 ביטול הזמנה לאחר שהמשלוח יצא
אם ההזמנה כבר נשלחה ללקוח:
הביטול יתבצע כ"הליך החזרה"


ניתן להחזיר מוצר שלא נפתח ובאריזתו המקורית


ההחזר יתבצע בניכוי דמי ביטול של 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם)


עלות המשלוח חזרה על חשבון הלקוח

📦 מוצרים שלא נפתחו
אם המוצר לא נפתח ולא נעשה בו שימוש ניתן להחזיר עד 14 יום מקבלתו.
ההחזר יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן:
✨ זיכוי בניכוי 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם)


🚚 עלות המשלוח חזרה על הלקוח


המוצר חייב לחזור באריזתו המקורית ובמצב חדש.

❌ מוצרים שנפתחו
מטעמי היגיינה ובריאות —
 לא ניתן להחזיר מוצרים שנפתחו או שנעשה בהם כל שימוש.
 אין יוצאים מן הכלל, למעט פגם במוצר עצמו.

⚠ מוצר פגום/נזק באריזה
קיבלתם מוצר פגום? דליפה? נזק באריזה?
 אנחנו כאן בשבילכם 💚
יש לשלוח אלינו תמונה/וידאו תוך 48 שעות מקבלת המשלוח לוואטסאפ:
 📱 053-747-9345
לאחר בדיקה:
יישלח מוצר חדש ✨
 או


יתקבל זיכוי מלא 💳


לפי שיקול דעת החברה.

📥 איך מבצעים החזרה?
שולחים הודעה לוואטסאפ שירות הלקוחות: 053-747-9345


מציינים: מספר הזמנה + סיבת ההחזרה


אורזים את המוצר באריזתו המקורית


שולחים אלינו עם כל חברת שילוח 🚚


עם הגעת המוצר יבוצע זיכוי בהתאם למדיניות

 

💳 החזר כספי
ההחזר יתבצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה


זמן טיפול: עד 30 ימי עסקים


אין החזר על עלות משלוח


מדיניות זו מיועדת להבטיח שירות הוגן ושקוף לכל לקוחותינו, תוך שמירה מלאה על תקני היגיינה ובטיחות

Frequently Asked Questions

Yes, we provide free standard shipping on all orders over $100. For orders under $100, a small shipping fee applies, which will be shown at checkout.

If you're not completely satisfied with your purchase, you can return it within 14 for a full refund. Please ensure the item is unused and in its original packaging.

Need professional headshots quickly? headshots.so, headshots.dk, headshots.se, and headshots.no make it easy to produce high-quality images in just a few minutes. Whether you’re updating your LinkedIn profile or website, these platforms help you get a polished look without any hassle.